Politica de expediere
Cum livrăm
Comenzile de pe Helti.ro se livrează prin curier, oriunde în România. La finalizarea comenzii alegi tu firma de curierat:
- SameDay
- Fan Courier
Cât costă transportul
- Comenzi sub 250 lei: 25 lei
- Comenzi de 250 lei sau mai mult: transport gratuit
Unele pachete au transportul gratuit indiferent de valoarea comenzii. Când e cazul, scrie pe pagina produsului. Costul exact îl vezi în coș, înainte să plasezi comanda.
În cât timp ajunge comanda
Programul nostru este de luni până vineri, între 9:00 și 16:30.
- Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 16:30, sunt predate curierului în aceeași zi.
- Comenzile plasate după 16:30 sunt predate curierului a doua zi lucrătoare.
- Comenzile plasate vineri după 16:30, sâmbătă sau duminică sunt procesate și predate curierului luni.
Livrarea durează, de obicei, 1–2 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
După ce coletul e predat curierului, primești pe email numărul de urmărire (AWB), ca să vezi oricând unde se află.
Cum plătești
- Ramburs, numerar sau card, direct la curier, când primești coletul. Plata ramburs nu are nicio taxă în plus.
- Online, cu cardul, la finalizarea comenzii. Poți folosi și Apple Pay, Google Pay sau Shop Pay.
- Transfer bancar. După plasarea comenzii primești pe email factura și detaliile de plată. Comanda pleacă după ce confirmăm plata.
Dacă ceva nu e în regulă
Verifică, te rugăm, coletul la primire. Dacă ambalajul e deteriorat sau lipsește ceva, scrie-ne cât mai repede la contact@helti.ro sau sună-ne la 0732 11 22 44 (luni–vineri, 09:00–16:30). Rezolvăm fără costuri suplimentare pentru tine.
Despre returnarea produselor găsești toate detaliile pe pagina Retur și garanție.
Helti.ro Setează starea de bine.